POLÍTICA TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA TROCAS E DEVOLUÇÕES

2.1) Condições de Devolução. A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi lhe foi entregue, ou seja: Lacres intactos do fabricante e/ou BOSS COMPUTER, embalagem original em perfeitas condições e completa com todos os manuais, acessórios, CDs, cabos e quaisquer outros itens que façam parte do produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve ser preservada em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode estar danificada ou violada. Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.
 

2.2) Situações Possíveis de Retorno da Mercadoria Existem quatro hipóteses em que a mercadoria pode ser devolvida:A. Produto avariado B. Produto em desacordo com o pedido .

Desistência da compra (Prazo de 07 dias) – Conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido nas mesmas condições no qual foi entregue, ou seja, lacrado e sem nenhum sinal de uso.

A devolução por arrependimento só será aceita dentro destas condições.). Produto com defeito técnico ou de fabricação OBS: Todas as devoluções deverão ser previamente autorizadas por nosso setor técnico responsável. Produtos que apresentem Defeitos deverá ser consultado o prazo de garantia especificada na Nota Fiscal.

Condições de Devolução

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja: lacres intactos do fabricante!, na embalagem original e com todos acessórios (cabos, manuais, cds e etc.) que acompanham o produto. É importante ressaltar que a caixa do produto também deve estar em perfeitas condições, isto é, a embalagem não pode ter sido danificada ou violada. Esclarece-se que oproduto NÃO PODE TER SIDO USADO.
O protocolo de retorno de mercadoria e o remetente deverão estar facilmente identificados na embalagem de postagem.

O envio da mercadoria, o frete da troca é por conta do cliente, e o frete de retorno por conta da Boss Computer.

Com nome e nº do pedido .

Após o produto chegar na Boss Computer, o prazo é de até 30 dias para envio da mercadoria.

Sac [email protected]

011-2851-0312

 Forma de Remessa endereço 

Garantia ou troca  e feita no seguinte endereço

Não recebemos produtos com frete a cobrar

 E  feito via correios por PAC .

Todas as compras efetuadas direto no nosso site serão encaminhados através dos Correios.

POR PAC (dias úteis) OU SEDEX  (dias úteis) ESCOLHIDO NO ATO DA COMPRA

 OU POR TRANSPORTADORA  COMBINADO COM O VENDEDOR NO ATO DA COMPRA. E FRETE E POR CONTA DO CLIENTE.

O prazo de entrega estimado é apresentado no momento da compra, porem ele pode sofrer alterações devido as condições logísticas dos Correios.

Observações: O prazo estimado é de responsabilidade dos Correios TODO MATERIAL SAI DA EMPRESA  COM SEGURO DO MATERIAL , ou seja, a BOSS COMPUTER não possui nenhum recurso para antecipar postergar a entrega nos correios.

**Produtos Intelbras  a garantia e assistência técnica e direto com a Intelbras por 1 ano  da data da nota fiscal.

ENDEREÇO

Endereço  Rua Joaquim Nabuco n 47 cj 83

Bairro brroklim paulista

CEP 04621-000

São paulo  Sp

Sac [email protected]

011-2851-0312

De segunda a sexta das 9:00 as 12:00 das 13:00 as 18:00